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        第一千四百五十三章服务型政府

        杨为民进去十分钟后，方明柱带着人来了，他先与叶平宇进行了联系，叶平宇知道他到来了，便是告诉他自己正在门口，来到直接过来找他是了。

        等到方明柱来到之后，叶平宇便是走了过来，方明柱一见便是说道：“杨为民他们来了吧？”

        叶平宇看了他一眼道：“刚刚进去，我们现在进去吧。”

        方明柱等人便簇拥着叶平宇走进行政服务大厅，杨为民正在里面等着，一回头看到叶平宇来了，便是急忙走过来迎接道：“叶省长，你们终于来了。”

        看到杨为民这样对自己说，叶平宇看了他一眼道：“为民同志，今天把大家叫过来，是想体验一下今天这里的服务，你对他们有没有信心？”

        杨为民一听立刻笑着说道：“肯定有信心啊，我们这里的行政服务大厅是一流的。”

        叶平宇呵呵一笑道：“你这么自信，不怕他们给你丢脸吗？”

        杨为民立刻道：“怎么可能呢，叶省长，你看，群众们正在里面办事呢！”

        叶平宇扫了大厅一眼道：“还有群众在办事啊，那好啊，我也去办一下试试，为民同志你是不是要陪我过去？”

        杨为民笑道：“我陪叶省长你去体验一下，只是不知我们要办什么事啊？”

        叶平宇转身对刘国胜道：“小刘，我们去办理公共自行车卡吧？”

        刘国胜一听立刻意会，说道：“好的叶省长，我早就想办了，我们一起办。”

        看到叶平宇与刘国胜两人一唱一和，杨为民看到后也是感到纳了闷，心想这里面是不是有什么事？

        叶平宇与刘国胜便是大踏步来到那个小姑娘的柜台面前，杨为民紧跟其后，行政服务中心的主任也是走在前面，他们想着叶平宇和刘国胜过来办理公共自行车卡，一定会让叶平宇与刘国胜两人享受到最佳的服务，那样的话，叶平宇一定会感到非常满意了。

        小姑娘此时正坐在那里，希望领导视察完之后抓紧离开，然后好做自己想做的事，但是谁知道一回头便是看到有领导向她这边走来了，她顿时感到紧张起来，正襟危坐在那里，头也不转看着面前的电脑，此时她的柜台面前没有群众过来办事。

        叶平宇和刘国胜走过来之后，便是看见了她，刘国胜便是喊了一声：“同志，我要办张公共自行车卡！”

        小姑娘一听，转头一看发现居然是刚才过来的人，她心想难道这是群众过来配合她演戏的？便是立刻微笑道：“请问您带身份证了吗？”

        看到她微笑的样子，刘国胜却是感到她笑的有些勉强，因为此时好多人都在看着她呢，刘国胜看了看她道：“你刚才不是让我填好表格了吗？要什么身份证？”

        小姑娘看到刘国胜拉着脸，心里面感到非常紧张了，心想敢不成这人想在领导面前故意让她出丑吧？“先生你不是刚过来吗？什么时候填表了啊？”小姑娘便是装作不知道的样子说道。

        叶平宇站在旁边一听，便是站出来道：“小姑娘，你还认得我们俩人吗？”

        叶平宇站在旁边，小姑娘一时紧张，没有注意到他，现在叶平宇一现身对她说话，一看到他和刘国胜两人，顿时是愣住了，心想这是怎么回事，今天他们两人是故意来找茬的吗？

        “我不认识你们两人！”小姑娘本能地否认道。

        “叶省长，她是新来的工作人员，业务是非常棒的。”行政服务中心主任便是讨好地上前向叶平宇介绍道。

        叶平宇扭头扫了他一眼道：“最棒的？哦，那我更要好好体验一下了。”

        小姑娘一听到服务中心主任叫叶平宇为叶省长，一下子感到头脑发晕了，不禁站了起来，看着行政服务中心主任结结巴巴地说道：“主任，我，我……”

        小姑娘一时之间话都说不出来了，行政服务中心的主任一看便是感到莫名其妙，心想此时正是你表现的时候，让省长感受到五星级的服务啊，怎么还看向自己，不好好给省长服务呢？

        “小张，你站起来干啥，快给叶省长和刘秘书办张公共自行车卡。”行政服务中心主任便是急忙说道。

        小姑娘不禁又转头看了看叶平宇与刘国胜两人，一时真不知该做什么了，明明刚才她见过叶平宇和刘国胜了，但是她却没有好好为叶平宇与刘国胜两人服务，现在叶平宇和刘国胜两人居然是领导，她如何能担当得起？

        看到她这个样子，叶平宇没有再去难为她，而是对杨为民道：“为民同志，我们不要难为这位小同志了，走吧！”

        叶平宇又一次称呼小姑娘为小同志，小姑娘也不敢再与他理论了，反而是感激地看了看叶平宇，如果叶平宇不离开，她站在那里是越难受。

        杨为民不知道这里面的事情，便是说道：“叶省长，不办公共自行车卡了吗？”

        叶平宇道：“你看这位小同志还能为我们办吗？她现在非常激动！”

        看到小姑娘这个样子，杨为民不禁是看了服务中心主任一眼，暗中说他没有安排好，居然安排这样一个工作人员在柜台，导致叶平宇没有体验好。

        行政服务中心主任一看到杨为民的眼神，心里头便是感到害怕了，这个事情办的让杨为民不满意了，回头一定会想法收拾他，但是此时他却无能为力，因为这个小姑娘太不争气了，居然关键时候掉链子，让他也是无语了。

        叶平宇闪身走到一边去，杨为民等人只好跟了过来，然后把大家带到大厅旁边的一间会议室里面，在这里进行座谈。

        叶平宇坐下后，便是看了看大家说道：“刚才的情形大家也看到了，大家知道那个小姑娘为什么会激动，不知道如何为小刘办理公共自行车卡了吗？”

        叶平宇这样一问，行政服务中主任便是连忙解释道：“刚才小张比较紧张，平时没有见过大场面，一时紧张造成的。”

        听到行政服务中心主任这样讲，叶平宇扫了会场一眼说道：“我在这里实话告诉大家，在你们来到之前，我就和小刘来过这里了，而当时小刘也是在这里办理公共自行车卡，然而大家知道这位小姑娘是怎么为小刘服务的吗？”

        一听到叶平宇这样讲，杨为民和行政服务中心主任顿时大吃一惊，想不到叶平宇与刘国胜之前就来过了，而且还是与这个小姑娘见了面，怪不得叶平宇说小姑娘还认识他们吗。

        杨为民等人一时没有说话，叶平宇接着说道：“刚才我和小刘过来，以一个普通群众的身份办理公共自行车卡，然而和现在不一样的是，她态度极为恶劣，冷眼冷语，在上班期间处理个人事务，但是当她遇到熟人的时候却是非常热情，简直是冰火两重天，这说明了什么？说明她在面对普通群众的时候，根本没有一颗服务的心，把自己放在很高的位置，而把前来办事的群众放在很低的地方，依然是一种官老爷作风，她只是我们行政服务中心窗口一个普通的工作人员，她都是这种态度，可见我们行政服务中心的建设是什么情况了，我们一直在强调建设服务型政府，转变政府职能，加强我们政府的自身建设，然而作为窗口单位都是个样子，其他非窗口单位呢？岂不是比这个还要差？”

        叶平宇这样一讲，杨为民和行政服务中心的主任脸上很不好看了，一时不知道该说什么。叶平宇看了他们一眼继续说道：“港州市是国际大都市，我们亚运会会刚刚开过，如果服务大厅建设成这个样子，我们就不要再谈其他的了，你们说今天这个事情，如果说全怪这个小姑娘服务态度不好，把板子全部打在小姑娘身上，我们是不是很安心？小姑娘年龄不大，但是她身上已经习染了不少的官僚习气，而这些官僚习气是如何来的？还不是平时耳濡目染得来的？因此发生这件事的主要原因是什么？是我们的领导机关没有做好管理，是我们领导机关没有高度重视，是我们领导机关存在着官僚主义习气，同志们，港东要发展，必须要转变思想观念，必须要转变政府工作作风，我来到后就是提出要简政放权，简政放权的目的还是想着转变政府职能，建设服务型政府，现在看来成效不佳啊！为民同志，你是港州的市长，市政府建设的总负责人，今天专门把你叫过来，就是要和你具体地谈一谈这个事情，当我们没有省长市长的身份的时候，到了这里来办事，想得到什么样的待遇？己不所欲，勿施于人，将心比心，换位思考，我们就会明白，搞好政府服务建设有多么的重要，我们肩上的责任很重，只有抓好这项工作，才能让群众感受到我们建设服务型政府的决心，今天，我专门召开这个现场会，不是为了要让这个小姑娘难堪，而是让大家看到，我们如何建设一个服务型政府，下一步如何开展工作，才能达到加强政府自身建设的目的。”

        (三七中文  )


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