第463章主任出马

　　唐朝动力的驻外办事处的动作很快被其他同行发现。

　　不过其他单位的情况跟唐朝动力不同，还没有到设置驻外办事处招聘特约维修站的地步。

　　特约维修站是厂家的产品在市场上占有一定的量，自己的服务无法顾及所采用的一种政策，像唐朝动力这样，在全国的柴油发动机市场上占有半壁江山的国内发动机龙头企业才能这么搞。

　　特约维修站盈利与否还得看产品在市场上的数量多不多，这是赚钱的关键，像其他单位那样，自己的产品还不够自己厂家的服务部忙活呢，到时候设置了特约维修站，到时候维修站没活成了笑话。

　　经过一个月的布置，几处办事处都基本建立起来，接下来就是“招兵买马”，在各个省的主要新闻单位都投放广告，让更多的单位或者个体知道。

　　现在这里最好的引流办法，如果是互联网的大时代，直接在网上招开一个新闻发布会或者在官网上直接声明就行，不过现在只能在各省的报纸上投放广告，让更多人知晓。

　　唐朝动力太YUAN办事处，主任利彭山坐在自己办公室里看着从递交上来的申请单资料。

　　一楼的配件伊元凯已经把全部配件都入库并且进行了登记挂上标签，配件分门别类地摆放在货架上。

　　前面门店是唐朝重卡的轮胎，还有唐朝发动机指定的机油，水箱宝唐朝重卡的齿轮油等等。

　　晚上六点多钟，周鸿翔的妹妹周铃铃已经煮好了饭菜，从后面走了过来招呼大家说道：“大家吃饭喽！”

　　饭菜进行分餐制，谁今天在家吃饭的话到后面厨房把自己的牌子挂上去，不挂就代表不吃饭。

　　“山哥，吃饭了。”周铃铃来到三楼说道。

　　“嗯，以后晚饭多你哥的饭菜，他值夜班，晚上加餐。”利彭山放下手里的资料。

　　“哦.”

　　来到楼下后面的厨房。

　　这个厨房是后来买下的，有个院子，两间平房作为饭堂吃饭之用。

　　利彭山正在饭堂里吃饭，配件主管伊元凯走了过来说道：“主任，你的电话。”

　　现在办事处在一楼配件部跟三楼利彭山的办公室里各安装了一个电话，有时候总部到三楼找不到利彭山的时候也打到一楼找伊元凯。

　　“总部服务部雅雅姐的电话。”伊元凯说道。

　　“哦？”利彭山一听是总部服务部的接线员高雅雅打来的，肯定是有事情。

　　利彭山端着饭盒来到前面的门店，“喂，雅雅姐，我是利彭山。”

　　“利主任，你好。”

　　“可别，在您面前我就是一个维修工，以后工作上还得需要您的支持。”跟总部服务部的接线员处理好关系这个对办事处来说也是非常重要，以后一些比较棘手的问题还要请求她同意才行，“领导有什么指示？”利彭山微笑着问道。

　　“给你带着活。”高雅雅说道。

　　这是来服务了？“你等等，我拿根笔记录一下。”利彭山一听是活来了，那肯定是客户打到总部那边的报障电话。

　　现在办事处刚刚成立，以前的客户也不知道，只有在刚刚出厂的那些发动机的随机《发动机使用手册》的后面才印有各个办事处的联系地址还有联系电话。

　　利彭山准备好纸笔，“请说。”

　　……

　　利彭山记下了联系地址还有电话，高雅雅接着说道：“这是一台某品牌的装载机机，工作523小时，刚刚打来电话说发动机无法启动，用户是矿山，比较急，你看看什么时候安排过去一下。”

　　523小时，还是三包服务内。

　　公司的三包政策是1000小时或者半年，先到者为准。

　　“行，离这里二十多公里左右，我今晚开车过去，就这样，挂了，谢谢雅雅姐。”

　　“我谢谢你才对。”

　　双方挂掉了电话。

　　无法启动？

　　无法启动分多种，电池没电造成电池不足也有可能，发电机故障造成无法向电池充电也有可能，还有一种是启动机故障……。

谷</span>　　利彭山在心里盘算一番。

　　想到这里，看着纸条上的电话给对方打了过去。

　　“喂，你好，是阳山矿山吗，我是唐朝动力太YUAN办事处。”利彭山问道。

　　“唐朝动力办事处？有事吗？”对方问道。

　　“哦，我们是你们装载机上的发动机厂家，听到你们反馈说发动机出现了问题我想更加具体询问一下，你能帮我找司机师傅过来听一下电话吗，我想问他一些问题。”利彭山说道。

　　“哦，原来是发动机厂家呀，你们这发动机怎么搞的，才购买不到半年发动机就趴窝了，我们矿山可等不了，你们赶紧过来搞好，不行我们就退货。”对方一听是发动机厂家，一听就来气。

　　“呵呵，人都有生病的时候，机械也一样，我们退货是有严格的规定，并不是你们想退就退，出现了问题，咱们现在商量怎么快速解决问题，所以麻烦你帮我把司机师傅找来，我问你他几个问题。”利彭山说道。

　　作为一名服务部的老维修师傅，利彭山见惯了这种场面，用户一但发动机出来了故障一般心情都不太好，这个脾气还是好的，遇到脾气火爆的一上来就直接骂娘。

　　“行，你等会。”

　　“麻烦了。”

　　“你好，你是发动机厂家的吗，我是开铲车的居志国。”电话那边传来一个中年男子的声音。

　　“你好，居师傅，现在铲车无法启动，你能说得更加具体一些吗？”利彭山问道。

　　“就最无法启动呀，还不够具体吗？”

　　“呃……嗯我想问一下，打开钥匙，风扇叶可以动吗？”要是无法转运，那可不止是电池、发电机还有启动机的事情，有可能更加严重一些是发动机里面卡死无法转运，那是个大问题，有可能是活塞跟缸套拉缸，也有可能是曲轴抱死。

　　“风扇没有动，只听到卡卡地响。”司机说道，“现在车子停了，你们什么时候过来？我们矿山可等不了。”

　　“你能否帮我看看，电瓶有没有电？”

　　“我知道了还要你们干吗？你们不是说1000小时半年内出了问题你们厂家过来修吗？你们不会说话不算话吧？”对方不耐烦地说道。

　　“行吧，我今晚开始过去，我现在在太YUAN，呆会过去，最快半个小时左右。”利彭山一想，再问对方也不知道，算了，时间要紧，自己先带几个配件过来瞧瞧。

　　BJ-212吉普搭载了一台排量为2445cc的直列四缸汽油发动机，采用四轮驱动，前后鼓式刹车，3速手动变速箱，最快时速可达120-130公里/小时，百公里油耗约为14L。

　　现在全国路况不是很好，二三线城市主要道路还是土路，再加上晚上开车，不能太快，平均80公里/每小时这样。

　　不出现意外的话半个小时即可到达。

　　“伊元凯！”利彭山放下电话，向里面大声叫道。

　　伊元凯端着饭盒过来。

　　“给我准备一台TCD6114ZGB发动机的发电机跟启动机一台，呆会我要出去一下，有活。”利彭山说道。

　　“现在这么晚了，还出去？”伊元凯一看已经下午六七点了。

　　“不远，二十公里，开车去半个小时就到，如果不是大问题，两个小时内就可回来。”这是做服务部人员的通病不管什么时候，时刻准备着，不管是什么时候，用户打电话过来你就得动身。

　　要是大问题发动机要大修，到时候再打电话回来让伊元凯发货。

　　“行，你签字，我帮你拿。”伊元凯开开一个发电机跟一个启动机的出库单让利彭山签字。

　　这些换下来的三包件故障件要发到配套厂家，最后会换新的回来，配件出库都要有维修师傅的签名，不然到月底结算的时候对不止账，那公司查起来，就是贪污。

　　“哎，也没有一个倍着，大半夜的只有一个人，要不叫上周鸿翔跟你去吧？”伊元凯说道。

　　“不用，他晚上要看家，办事处十几万的配件，要是被人偷盗那可出了大事。”利彭山说道。

　　伊元凯帮着把发动机跟启动机搬到吉普车上，利彭山拿着准备的工具。

　　利彭山草草吃完了晚饭，开车来到家里跟家人说了一下。

　　“这么晚了要出去，路上小心点。“母亲云琼英担心地说道。

　　“开头车怕什么，半路不要停车拉人就行，不怕一万就怕万一。”父亲利毅刚说道。


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