长安自4月28日22时起，在旅游惠民政策刺激，4.28-5.4比4.21-4.27民宿预订量环比猛增了38倍，可以说长安市所有的酒店、宾馆、旅馆、民宿全部爆满，包括周边县区，今年的长安，火到天际！

　　很多家庭瞅准机会开始了“家庭房”，简单算一算，五一前后加起来7天，每天赚300，也是2000元的收入，有人不怕麻烦、不嫌钱少！这也间接的增加了长安的接待能力。

　　这个五一，是一场近3亿人次和数万个景点的巨型“对话”，也是一场游客与景点的双向“相亲”：为下次再来打个“欠条”，还是“伤透了心”再也不见？当面锣对面鼓，直接打分出结果。

　　盘点这场“对话”，审视这次“面试”，和以往的小长假相比，有诸多“新得”值得说道，其中最让人欣喜、最引人注目的就是——长安！

　　大家明知人从众，但还是慨然出门。哪怕有点拥挤，但心是快乐的。真有一点不愉快，也就是抱怨几句，骂街的还真没几个。

　　说到底，这是一场“蓄谋已久”的旅行，各方面都做足了准备：有关部门及时公布出行预测数据和购票指南，帮大家提早做好规划，促进文化旅游等服务消费，拉动旅游、餐饮、零售等领域消费强劲增长；游客也是下了决心，哪怕挤成照片，哪怕只是去看人，也要感受人间烟火。

　　过去，一些旅游城市和景点欺诈宰客、缺斤短两、服务态度恶劣等情况时有发生，游客失望又闹心。游客体验不到被尊重的感觉，景点觉得自己牺牲假日加班加点还不落好，双方自说自话，根本不在一个频道上。游客与景点本该互惠互利，却变成了互相伤害。

　　其它城市的情况不得而知，但是在长安，但这次真不是！长安主动改善服务，官方和民众上下同心，与游客进行了一场场爱的双向奔赴。让游客从落地长安开始就感受到了贴心的服务，火车站架起了50个大钢桶和一次性杯子，免费的绿豆汤等着你！公厕里竟然配了湿厕巾、卫生巾、酒精棉片、肠炎宁等。一个对普通游客体贴关怀的小细节，从假期的第一天就把长安送上了热搜。

　　开车来的旅客随处可见到很多政府机关和企业大门写着：车位已备好，欢迎游客进院停车！甚至连市委大院、派出所都可以随意进出停车，还有专人指引。简直是闻所未闻、见所未见！即使你没办法违停了，立刻有交警过来帮忙找停车位，至于呵斥、罚款之类的，完全见不到，有的只是热情接待。游客们一时间竟然感到了不适应，不禁在想，这还是我国的城市？同在一片蓝天下，差距为啥如此之大？

　　一个个游客与长安的良性“对话”，网友说，这次五一和“打了个共鸣的响指”！最关键的，是游客找到了被体贴、被尊重的感觉！

　　政府起了好头，市民也从善如流，努力共情，形成自下而上的参与式公共管理。每个市民都在积极维护自己的城市，生怕它的声誉被损伤。以此帮助城市和游客对话，人情味就出来了。

　　赠人玫瑰，手有余香。旅游城市和景区景点的管理者、经营者，对游客投之以桃，游客自然会报之以李。

　　要相信群众的眼睛是雪亮的，口碑好了，游客不绝，良性循环就形成了。

　　其实，气顺了，双方的话自然就能听得懂，哪怕有些失误不妥，也会被理解。

　　这座最受年轻人喜爱的网红城市，已经使出了洪荒之力！

　　黄金周第一天，长沙到底有多火？网友们的经历，堪比电商“双十一”的现场。

　　长安火车站，基本上是“把高铁站挤出地铁站”的氛围，人挨着人。有个笑话：因为火车站人实在太多了，连手机信号都被给“挤”没了！从长安到各个方向的地铁，不到终点几乎都没座位，并且地铁里全部都是拿着行李箱的人。

　　假日期间，长安的一道“风景”，就是排队。每个热门景点、网红餐馆，门口都有长长长长长长长长长长的队伍。有的游客，飞机还在滑行，就已经在某个店取了号。有的人，人还在广东，已经取号完毕。毕竟，今年的长安是一座经常排队取号几千桌的城市。

　　人，才是最美的景点，而人从众，正成为长安新景点。

　　有外地游客表示，凌晨4点依然很多人，自己来了长安才过上了夜生活。黑龙江一位网友看着凌晨2点的长安，感叹自己仿佛是来这里倒时差的。

　　不过，千万别以为，长安人赢麻了，长安服务业的承压大到了夸张！

　　回民街每天接待几乎一个中型县城的人口，几乎每家肉夹馍门店都要排队50人以上，有门店需要等待制作300余个，在德发长、老宋家、老米家叫号上千并不稀奇。久经考验的长安，早已练出了一身强悍内功。

　　但是无论哪个餐饮场所，不论是本地人还是外地游客，亦或者再次来到长安的游客，发现所有的美食都没有涨价，甚至部分在降价，尤其是回民街，肉夹馍没有超过10块的了，真是奇迹！其实，大家已经做好了在“黄金周”被小小宰一刀的准备，既然出来玩，多花点也在意料之中，可是来长安却让大家大吃一惊、喜出望外，竟然比在老家的消费更低，还能吃更多的美食。

　　很多人爱上了长安，甚至想永久性的留在长安！

　　“火一下”可能是运气，“火下去”更需要实力。大波流量从天而降，如何接住，如何延续，才真正考验一座城市的实力。

　　作为多年来的老牌“网红”旅游城市，长安极少提及“限流”、“错峰”等临时服务措施，更多采用景点预约等方式来管理，犹如一位学霸面对考试，多了一份波澜不惊的淡定。

　　堵不如疏，与其在城郊打造只服务游客的旅游区，不如让游客进入主城区，与最成熟的城市资源，服务资源密度最高的地区，结合起来。

　　长安在五一前便发布了倡议《让我们的盛世长安，成为更多人的诗和远方》，呼吁“腾城迎宾”，号召市民让出停车位、游览空间等公共资源给游客。

　　对此，很多网友也积极响应，表示支持“腾城迎宾”，让游客们更好地度过五一假期。

　　长安网民留言凑热闹：“只要你们敢来长安，我就敢宅家五天，保证不和你们抢，来吧，长安欢迎大家！”

　　“去爬华山吧，去看兵马俑，去和贵妃一起沐浴，我人在家，心和你们同在，长安欢迎你！”

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　　此外，“五一”前，长安对市场、出租车等领域，进行严格治理，避免欺客宰客的现象发生。

　　当城市的网红效应开始溢出后，做一些实事，而非继续空喊，更能博得游客好感。

　　当然，长安也不可能做到完美无缺，高峰期数以千万计的游客涌入，难免会发生个别纠纷或不愉快的旅游体验。

　　一条视频，热度颇高，也挺典型的，有位游客称在回民街10串肉需400元，和商家起争执，被店员骂“穷”，引起广泛关注。

　　值得一提的是，他家货真价值，是大串，部分原因也是游客对这种本地烧烤文化的不熟悉，两名顾客觉得价格过高取消支付。

　　不到两分钟，围观人群被警察疏散，告诫商家，王书记说过，谁砸了长安旅游招牌，就要砸谁的饭碗！

　　涉事烧烤门店因管理店员用语不文明、服务态度等问题，很快受到处罚，涉事店员也被辞退。

　　长安市能快速处理让游客纷纷点赞！

　　像这样的纠纷，在上千万游客涌入的大城市，难以完全避免。长安的态度，也毫不含糊。一旦发生个别商家违规涨价、宰客等现象，第一时间严惩不贷。

　　长安市市场监督管理局发布了规范价格行为提醒告诫书，提醒各经营主体要合理定价、明码标价，以诚信服务维护“网红长安”品牌，使“网红”变“长红”。

　　这样的姿态，赢得了不少网友的好评，表示此事影响当地形象，必须严惩。

　　为了蝇头小利，损害城市形象，这样的个别不法商家才是真正的城市“蛀虫”，长安绝不姑息。

　　门票不要钱了，但是游客出来就是奔着消费，省下的门票钱必然会变成其它消费，“五一”期间，长安消费市场快速增长。市商务局统计，节日期间重点监测的48家商贸流通企业共实现销售额35.6亿元，较2017年同期日均增速98.98%。

　　其中，金银珠宝、化妆品、服装鞋帽、家用电器、汽车5类增长较快，分别同比增长105.2%、86.7%、128.3%、56.1%、46.52%。

　　长安人民能赚到更多的钱，比那点门票收入宝贵的多。

　　王鸿涛坚定的认为，长安市财政要靠企业纳税，而不是与民争利，必须要让利于民！


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