任正临走的时候，还是按捺不住心里的好奇，笑着对我说：“南哥，你和晓洁测字那么准，能不能也给我测一下。”

我点点头：“可以，你就写一个字吧，不要思考。”

任正掏出签字笔，在餐巾纸上写了一个咖字，对我说：“我们在咖啡馆里喝咖啡，那就用这个咖字测吧。我测一下我将来的家庭生活怎样？”

“咖字，口加口，一口人再加一口，三口之家，挺幸福的，有口有力，说明你有口才，又有能力，在中间撑起两个人，也就是撑起这个家庭。叻字，广东话是美好的意思，叻仔叻女，就是说聪明的男孩女孩，你这中间是个力字，代表男孩，你将来有一个儿子。”我不假思索的说。

“就一个孩子？我还要儿女双全呢。”任正有些失望的说。

“命中有时总须有，目前我只看到这个结果。”我笑着说。

“从这个字中，也可以看到你现在的家庭情况，嗯，你家现在也是一家三口，你父母就你一个儿子，男主有口才又有能力，你爸爸应该是教育工作者，咖，大咖也，嗯，应该不是一般的人物，是大学里的教授专家，在他的领域里是大咖级人物。你母亲和你爸爸的身份地位差不多，也是有能力有口才的，还经常加班，如果没猜错的话，你母亲应该是医生，口腔科的大咖，了不起。”我笑着说。

任正不可思议的看着我：“南哥，这也太神了吧，这你都能算的出来？”

我微微一笑：“智空和尚和我交情深厚，南空寺的名字就是以我和他的名字命名的，你以为我就是个普通的茶商么…”

任正眼神里满是崇拜，对我说道：“南哥，我服了…”

等他走后，我忍不住扑哧笑了出来，这孩子，傻的可爱。

告别了任正，我来到位于什刹海的门店，看看这个店的运营情况如何。

这里的店员认识我，立刻把店长叫了过来，这个店长是茶艺师晋升上来的，原来的店长在筹备新的门店。

说实话，目前那么多的门店，这些新店长我都不怎么熟悉了，正好看看她们现在的销售能力怎样。

这里人流量很大，店里有两名店员，一名茶艺师，加上店长，一共是四个人，基本上还能应付的来。

我坐在茶艺师的那张主泡台上，观察着来来往往的客人。

这个时候，有个六十来岁的老人走了进来，身着深色的夹克，戴着黑色的鸭舌帽，溜溜达达的走到了货架面前，上下打量着架子上的茶叶。

我看店员们在招呼其他地方客人，就走了过去，和他打起了招呼。

“老爷子，遛弯呢？”

“没事来逛逛，你是老板？”

“是，您老喜欢喝什么茶呀？茉莉花茶？”

“我不得意那口，茉莉花香的太浓了。”老人笑着说。

“那您老平时喝什么茶？”

“我呀，平时喜欢喝点红茶，年纪大了，胃不怎么好。”

“这里红茶多，嗯，有传统的滇红、川红、宁德红茶，还有我们我们重庆地区的梁州红，各有特点，您老想喝那种茶，我让茶艺师给您泡一泡尝尝？”

“滇红都有哪些？”

“有古树滇红，有大金针，蜜香金芽，您老自己喝的话，可以每样都尝一尝，然后再做决定。”我笑着说。

“不用那么麻烦了，我买的也不多，随便选一种就行了。”老人客气的说。

“不麻烦，您老先坐下来歇歇脚，我让茶艺师给您尝一下我们的红茶。自己喝茶，就要选喜欢的茶喝。”我请老人来到茶桌前坐下。

我选了一款古树红茶和大金针，亲自给他泡了起来。

先泡的大金针，这个茶虽然价格不贵，但是有浓浓的红薯香，在秋天的季节，喝上一杯这么特别的红茶，还是挺应景的。

老人闻了闻茶香，对我说：“这香气有些特别，闻着有烤红薯的香气，以前在街头还能遇到烤红薯的摊位，现在都少见了。”

“是呀，特别是在冬天，捧着烤红薯在手上，既能暖手，还能垫饱肚子，舒服的很。”我附和着老人。

老人很是健谈，对茶也很有研究，北京人喜欢侃大山，这老爷子也是如此。

我泡了古树茶给他喝，这是接近两百年的古树红茶，颜色黝黑，干茶闻着就有一种荒野之气。

老人饮了一杯，笑着说：“你这茶不错，是古树茶，不像台地茶滋味那么单薄。”

“您老人家真懂茶。”我笑着说。

老人笑了笑，轻声说道：“你这个老板虽然年轻，但做生意倒真实在，我一个退休老头子，消费能力有限，你也热情接待，真是不错。”

我笑着给他加了茶水：“老爷子，别说您是来买茶叶的，就是遛弯走进来坐坐，我也要泡杯茶给您喝呀。再说了，要是有天我路过您家，渴了向您讨杯茶喝，您也肯定会热情招待呀，老北京人都是很热情好客的。”

老人站起身来，对我说：“这古树红茶给我拿两盒，一盒自己喝，一盒送给我的邻居，老板，谢谢您的茶。”

“谢谢您老照顾我的生意。”我笑着招呼店员给老人取茶。

送走老人，店员悄悄的问我：“江董，您真厉害，一会功夫就把客户成交了。”

我摇了摇头，对她说道：“这位老人家是买茶的客户，但不能用客户的态度对待。”

“你看，我们这店里的客人有几种，像外地的游客，有的是走累了进来坐坐，有的是纯粹看看热闹，反正在这里闲逛而已，这样的人群，我们也不用觉得别人不买茶而怠慢，人能够进来，就说明我们店里有吸引人的地方，进来转转，也是给我们增添一些人气，人气旺了，自然会有更多的人进来。另外就是一些在附近吃饭的人，可能采购一些茶叶做礼品，这样的客户一般都比较直接，按照他的预算，来选择茶叶，茶叶买来送人，他也不会喝，而且下次都不知道还会不会来，这样的客户，只需要给相应的折扣，站在他的立场帮他选择合适的礼品就好。像刚才这位老人家，一口地道的北京话，溜溜达达的进来了，应该起住附近的居民。这样的客户既然进来，就是对茶叶有需求的，而且基本是自己喝为主，这样的客户，就要特别的对待，让他觉得我们这里有人情味，他坐下来喝茶，觉得我们的茶不错，又在这里觉得很轻松，就会从心里把我们的茶叶店当做家门口的店，就像街坊邻居一样，这样，我们基本上就锁定了这个客户，他来的越多，我们就更要热情招待，渐渐的，这就不是单纯的客户了，变成了邻居朋友，他不仅自己来买茶，还会带朋友来，而且会帮你推销我们的茶叶。”

“就像刚才这位大爷，衣着整洁，谈吐不俗，一看就是个知识分子，这样的人温文尔雅，退休工资也不低，对生活的品位也讲究，只要他觉得我们的茶好，肯定会舍得消费的。而且，你也看到了，他还买了一盒茶送给他的邻居，说明他重情义，喜欢和朋友分享自己认可的茶叶，那么，他的邻居或朋友应该和他一样，也喜欢喝茶，社会地位也不低，收入也肯定可观，将来也许也会成为我们的客户的。”

“所以，对这样的客户，要真诚的对待他，不要想着一次买卖赚人家多少钱，细水长流，几年积累下来，你要是有几十个这样的客户，还愁业绩不好吗？”

这就是我的工作风格，每次到下面的门店，我不喜欢听店长给我汇报什么工作，而是喜欢跟那些店员们沟通，甚至手把手的教她们怎么营销客户，怎么获得客户的认可，这些小小的技巧，可能会帮助到店员的成长。

看着店员稚嫩又阳光的面容，我似乎一下子又回到十年前创业时期的场景。

那个时候的我，带着陈美美和曹可馨一起到处开门店，招聘店长和店员，先后招聘了高洁、高雪、王丽、萧暮雨、米兰、田心、苏曼妮、姜雨彤、林夕颜、陶桃、孙悦诗、吴玉婷等一帮人，这些人都是如花似玉的年龄加盟公司的。

如今十年过去了，陈美美远走杭州，萧暮雨在京城和上海来回游荡、米兰调到了上海、田心爱情受到挫折，一气之下去了丽江流浪，现在不知所终，苏曼妮、姜雨彤、林夕颜等人分别到各地分公司当负责人，都在当地成家生子，每年回总部开一两次会议而已，虽然各个容颜依旧俏丽，但都青春不在，眉眼之间，还是有了皱纹，难掩岁月的痕迹。

今年是公司成立十周年了，又是政策调整的关键时刻，看来年底，要好好的举办一次庆祝的晚会，好好的犒劳一下这些跟随我十年的姐妹们了。

回去要和林若曦、曹可馨好好商量一下，对于在公司工作满十年的老员工，要给予特别的荣誉和奖励，毕竟，能够风雨同舟十年，实在是不容易。

对，就要让这些年轻的店员们看一看，公司是如何珍惜那些老员工的。


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